Griffe à droite - avis Il y a 7 avis.

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10/04/2019
pierre p.
71 ans
Ce client a acheté 36 produit(s).
scarificateur electrique
bonjour, pour vous dire ma satisfaction pour ma commande , dans un delai plus que rapide , en prévoyent pour d'autres accéssoires suivant l'usure du matéreil je vous remercie a bientot
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03/03/2019
Philippe R.
55 ans
Ce client a acheté 13 produit(s).
griffes mtd
produit conforme à ma demande
seul gros bémol LE PRIX le remplacement de toutes les griffes
(20) c est la moitie du prix de l'appareil ??? ,et l'axe complet ce
trouve à 30 euros ??? à revoir ainsi que le conditionnement , pourquoi ne pas faire des paquets de 10
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10/02/2019
Claude R.
73 ans
Ce client a acheté 24 produit(s).
griffe
ras bonne reception
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09/06/2018
RENE K.
72 ans
Ce client a acheté 24 produit(s).
RENE K
le 24 avril 2018, J'ai commandé 12 griffes gauche et 12 griffes droite et j'ai reçu 14 griffes d'un modèle et 10 de l'autre. Après réclamation et reçu un message du SAV m'indiquant qu'ils allaient m'envoyer les 2 griffes manquantes, à ce jour, 9 juin 2018, toujours rien reçu. Difficile de croire que cette société soit un spécialiste du matériel MTD alors qu'elle n'a aucun stock de cette marque.
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28/04/2018
Jean marie H.
70 ans
Ce client a acheté 16 produit(s).
Griffes de scarificateur
Commande honorée, délais respectés, prix juste. MTD à recommander pour les bricoleurs du dimanche comme moi.
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15/04/2018
Jean-Paul B.
72 ans
Ce client a acheté 24 produit(s).
petite erreur
A la réception 11 dans un sens 13 dans l'autre.
Sans conséquence j'ai pu récupérer une vieille en état.
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04/04/2018
Gerard M.
60 ans
Ce client a acheté 24 produit(s).
erreur de livraison
Suite à ma commande de 12 griffes droite et 12 griffes gauche, commande reçu rapidement sauf qu'au montage je m’aperçois qu'il y a une erreur dans le nombre livré (11 et 13).
Commence alors la galère (échange de courrier et appel téléphonique. Obligé de démonter et d'envoyer des photos pour prouver ma bonne fois alors que l'erreur vient de chez eux.
Résultat: problème réglé en 13 jours pour une pièce de 2.40€ alors qu'il aurait dû se régler en 5 mns.
Les procédures internes comme expliqué par tel ne doivent pas pénaliser le client.
Je pense qu'il faut revoir votre procédure en cas d'erreur de votre part.
Je pense que cet avis ne sera pas publié !!!
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Message du modérateur
La procédure qui mène à une médiation interne est une obligation légale en cas de litige où le réclamant ne montre pas sa bonne foi dès notre demande de d'informations complémentaires. Si vous aviez répondu à notre demande de photos au premier mail, le problème aurait été résolu de suite. N'oubliez pas que vous aviez montés les pièces et que vous avez réclamez ensuite : notre demande de photos était plus que justifiée !Sachez que nous modérons les avis et que nous les refusons s'ils ne sont pas factuels et si ce sont des demandes de SAV... Encore une fois le jugement a priori ne semble pas un bon conseillé...


 
Griffe à droite
Réf : 1447503 Désignation : Griffe à droite Vendu à l'unité

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